發(fā)布時(shí)間：2025-06-06 04:23

　　體驗(yàn)消費(fèi)浪潮改變了中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境,消費(fèi)市場(chǎng)逐漸以“個(gè)性需求”為主。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)自出現(xiàn)以來(lái),已廣泛應(yīng)用于交通、科技、娛樂(lè)、咨詢等服務(wù)行業(yè)和金融產(chǎn)品等領(lǐng)域。尤其是在旅游行業(yè),體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到“個(gè)性”消費(fèi)者的青睞。面對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們對(duì)旅游需求的變化,將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念引入到鄉(xiāng)村休閑旅游漁家樂(lè)中,吸引更多的游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村漁民的生活,為游客創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)經(jīng)歷。因此,研究漁家樂(lè)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文采用案例研究法,創(chuàng)新性地將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用到新興發(fā)展行業(yè)漁家樂(lè)中并以此作為研究對(duì)象,文章整體主要是圍繞漁家樂(lè)基于顧客滿意視角體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施開(kāi)展進(jìn)行分析的。首先,介紹本文的研究背景與意義以及文章內(nèi)容和整體架構(gòu),其次進(jìn)行文章的研究綜述以及相關(guān)理論的闡述,主要有關(guān)于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究、關(guān)于漁家樂(lè)的研究和關(guān)于顧客滿意的研究。然后,利用案例分析的方法對(duì)煙臺(tái)養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)的漁家樂(lè)品牌進(jìn)行具體的研究,在研究過(guò)程中,第一,利用深度訪談法,走訪養(yǎng)馬島地區(qū)的漁家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者、景區(qū)負(fù)責(zé)人和當(dāng)?shù)赜慰?了解養(yǎng)馬島漁家樂(lè)的發(fā)展過(guò)程、主要產(chǎn)品和內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)措施和經(jīng)營(yíng)方式、游客的體驗(yàn)感受和整體評(píng)價(jià)等。第二,利用文獻(xiàn)調(diào)查法收集二手...

【文章頁(yè)數(shù)】：66 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖4養(yǎng)馬島地圖

養(yǎng)馬島位于黃海之中，距煙臺(tái)芝罘區(qū)以東30公里，煙臺(tái)市牟平區(qū)以北9公里總面積約10平方公里，它位列于膠東第二大島。養(yǎng)馬島整體呈東北-西南走向，地西南平緩，北部陡峭。養(yǎng)馬島的海平面寬廣無(wú)垠，風(fēng)浪平緩，島后的珊瑚礁崎嶇平，風(fēng)浪涌動(dòng)；東側(cè)碧水金沙，是優(yōu)良的浴場(chǎng)；養(yǎng)馬島的西端是....

圖5漁家樂(lè)體驗(yàn)產(chǎn)品層級(jí)資料來(lái)源：根據(jù)漁家樂(lè)相關(guān)資料由筆者制作從以上三個(gè)體驗(yàn)產(chǎn)品的層次出發(fā)，體驗(yàn)成分則根據(jù)消費(fèi)者不同的需求分別增加

通過(guò)顧客的喜好來(lái)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案，以提高顧客體驗(yàn)過(guò)程中的質(zhì)，結(jié)合漁家樂(lè)具體的營(yíng)銷(xiāo)策略以及漁家樂(lè)各經(jīng)營(yíng)者的訪談資料筆目分為產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、娛樂(lè)體驗(yàn)、文化體驗(yàn)五產(chǎn)品體驗(yàn)策略從漁家樂(lè)的發(fā)展歷程來(lái)分析，住宿和餐飲是漁家樂(lè)的核心產(chǎn)品，的基礎(chǔ)點(diǎn)，主要以餐飲住宿為依托，加上其他項(xiàng)目環(huán)....

圖6漁家樂(lè)特色建筑圖

圖6漁家樂(lè)特色建筑圖資料來(lái)源：筆者調(diào)研過(guò)程中拍攝通過(guò)感官刺激（S）、強(qiáng)化體驗(yàn)信息（P）各漁家樂(lè)都在視覺(jué)方面進(jìn)行打造突出鮮明的漁家文化主題，通過(guò)庭院設(shè)計(jì)、室修、漁家樂(lè)排排相連等打造視覺(jué)體驗(yàn)，表現(xiàn)出漁家樂(lè)鮮明的文化特色（如圖6其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行視覺(jué)包裝，住宿環(huán)境的打造，家具的布置....

圖7漁家樂(lè)的住宿環(huán)境情況

圖6漁家樂(lè)特色建筑圖資料來(lái)源：筆者調(diào)研過(guò)程中拍攝通過(guò)感官刺激（S）、強(qiáng)化體驗(yàn)信息（P）各漁家樂(lè)都在視覺(jué)方面進(jìn)行打造突出鮮明的漁家文化主題，通過(guò)庭院設(shè)修、漁家樂(lè)排排相連等打造視覺(jué)體驗(yàn)，表現(xiàn)出漁家樂(lè)鮮明的文化特色（如其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行視覺(jué)包裝，住宿環(huán)境的打造，家具的布置風(fēng)格、以及餐....

本文編號(hào)：4049782