發(fā)布時間：2025-06-24 02:02

　　隨著中國我國直銷行業(yè)立法改革進(jìn)程的不斷推進(jìn),直銷相關(guān)產(chǎn)品逐漸開始走入我國人民的日常生活,為人民大眾所熟知。截至2018年底,全國已經(jīng)累計有91家直銷企業(yè)成功獲得國家商務(wù)部正式頒發(fā)的直銷經(jīng)營牌照,獲準(zhǔn)在國內(nèi)的不同地區(qū)開展商品直銷經(jīng)營業(yè)務(wù)。其中共有外商投資企業(yè)33家,內(nèi)資民營企業(yè)58家。由于全國直銷經(jīng)營企業(yè)公司注重提高產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)心廣大顧客消費體驗、重金投資獎勵優(yōu)秀銷售管理人員,越來越多地受到我國傳統(tǒng)化妝品、保健品行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的高度青睞;同時各個營銷管理團隊也積極加入直銷企業(yè),截止2018年底,商務(wù)部每年公布的全國直銷企業(yè)培訓(xùn)銷售員2935人、直銷員391.8萬多余人。直銷企業(yè)的壯大與發(fā)展,也伴隨著企業(yè)危機不斷。直銷企業(yè)危機類型多種多樣,最主要以涉嫌傳銷、虛假宣傳、夸大宣傳、違規(guī)直銷等行為為主。直銷因其與傳銷的雙生關(guān)系,難以擺脫其拉人頭收取高額入門費等違法行為在大眾認(rèn)知中的不良影響;直銷企業(yè)在其經(jīng)營過程中,也難免被不良銷售團隊所利用,借助企業(yè)產(chǎn)品或品牌,開展傳銷活動。銷售團隊為吸引更多普通消費者加入銷售隊伍,夸大收入水平、產(chǎn)品功效,甚至不惜謊稱保健品可以治愈癌癥,以達(dá)成其取得高額收入的目...

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1:直銷企業(yè)違法行為統(tǒng)計

從直銷在國內(nèi)的演變,以及直銷與傳銷的雙生關(guān)系,再到兩部條例的同時推出,不難看出直銷型公司很難擺脫傳銷所帶來的負(fù)面影響。從兩部條例的條款細(xì)則來看,政府對直銷型公司的運營要求更加細(xì)化,直銷企業(yè)的經(jīng)營行為稍有不慎就會成為變相傳銷。在對直銷企業(yè)經(jīng)營中存在的違法行為的調(diào)查中,監(jiān)管部門認(rèn)為排....

圖3.1:傳統(tǒng)危機生命周期圖示

危機關(guān)于生命周期的理論最早是由危機管理學(xué)者斯蒂文芬克(StevenFink)在1986年的論文中提出(見圖3.1)。這一觀點理論認(rèn)為:在引發(fā)危機的因子從一開始出現(xiàn)到危機如何處理直至結(jié)束的整個過程中,如同一個人的身體沒有生命一樣,在不同的危機生命階段中都具有不同的危機生命特征。危機....

圖4.1:直銷企業(yè)違法行為分類統(tǒng)計

根據(jù)直銷企業(yè)危機的具有生命周期和外屬性理論,這種危機通常發(fā)生的具有內(nèi)生性和外屬性,直銷經(jīng)營企業(yè)從地方總部發(fā)展到了地方直銷分公司,存在直銷企業(yè)管理方法失當(dāng)?shù)母鱾�環(huán)節(jié),如直銷企業(yè)違規(guī)的會議、虛假的宣傳、涉嫌的傳銷等。這種危機的發(fā)生就如同一種人體的生命周期病變一般,疾在腠里逐漸病入膏肓....

圖5.1:直銷企業(yè)危機管理模式概念模型

5.2.4危機管理模式的概念模型如圖(圖5.1)所示,直銷企業(yè)危機管理小組的組成,由董事長和總裁親自任組長,由與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的人力資源部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)營運部、市場部和公共關(guān)系部共同組成。在危機潛伏期,由這一小組中的相應(yīng)職能進(jìn)行潛在危機的識別和治理,同時是危機內(nèi)生性治理的主要途徑....

本文編號：4052330